A Jaime Barbosa Engenharia & Construção tem como objetivo o estreitamento do relacionamento com seus parceiros fornecedores pois acreditamos que juntos podemos criar novas oportunidades de negócios, ampliando assim, o aspecto comercial.

 

Para medir e obter os melhores resultados, implantou-se avaliações permanentes dos serviços prestados, considerando os seguintes itens:

  • Planejamento e organização
  • Especificação contratual
  • Custo/Benefício
  • Pontualidade
  • Comunicação
  • Documentação técnica
  • Documentação fiscal
  • Tecnologia
  • Segurança do trabalho
  • Uniformização

Nesta avaliação pode-se obter o cronograma dos serviços, capacidade técnica, através do preenchimento de uma planilha específica onde os responsáveis pela administração da Jaime Barbosa Engenharia & Construção analisarão e comentarão os serviços prestados com a participação do próprio parceiro fornecedor.

O objetivo das avaliações não é somente melhorar a qualidade da prestação de serviços, mas também:

  • Adequar os serviços à necessidade real do contratante
  • Aplicar novas tecnologias
  • Reduzir os custos a níveis competitivos
  • Flexibilidade para mudança não previstas na prestação de serviços

 

1. Planejamento e Organização

Avaliação do planejamento das atividades, observando a execução de rotinas contratuais, preventivas, corretivas e serviços especiais

 

2. Especificação contratual

Avaliação do cumprimento das especificações contratuais nos serviços executados pelo parceiro fornecedor:

  • Escopo de trabalho
  • Flexibilidade nas negociações
  • Utilização de check-lists estabelecidos
  • Apresentação de relatórios solicitados

3. Custo/Benefício

Avaliação da competitividade econômica do parceiro fornecedor, através de análise dos valores praticados, considerando tópicos importantes como:

  • Diferenças de impostos
  • Aplicações de novas tecnologias
  • Otimização da equipe

Ainda vinculada a este item, fica a necessidade de se realizar um estudo constante do mercado para melhor parametrização das análises

 

4. Pontualidade

Avaliação, através das ordens de serviço abertas, considerando:

  • Cumprimento dos prazos estabelecidos
  • Programação das ordens de serviços
  • Tempo de atendimento
  • Pendências abertas
  • Satisfação do cliente

5. Comunicação

Avaliação da velocidade e qualidade com que o parceiro fornecedor se relaciona com a Jaime Barbosa Engenharia & Construção, considerando a prestação e as soluções oferecidas para as dúvidas que surgirem no decorrer dos serviços.

 

6. Documentação técnica

Avaliação da adequação em relação a documentos relacionados a serviços, tanto para o atendimento de dispositivos legais como para atendimento de solicitações contratuais, tais como:

  • Federal/Estadual/Municipal/CREA-SP
  • Registros em órgão competentes
  • Fichas técnicas de equipamentos e produtos
  • Análise laboratoriais

7. Documentação fiscal

Avaliação da adequação em relação a documentos fiscais, onde será verificada a entrega de:

  • Cópias autenticadas das guias INSS, FGTS e ISS
  • Certidões Negativas de Débito do INSS, FGTS e ISS (semestrais)
  • Cópias dos exames médicos PCMCO (anuais)
  • Cópias autenticadas dos registros de funcionários
  • Atualização constante PPRA e PCMAT

8. Tecnologia

Avaliação do interesse e empenho na pesquisa e utilização de novos equipamentos/produtos e técnicas que permitam melhorar a qualidade e a performance na execução dos serviços ao cliente.

 

9. Segurança do trabalho

Avaliação do cumprimento da lei vigente no Setor de Segurança do Trabalho, como também a utilização correta do Equipamento de Proteção Individual conforme exigências contratuais.

 

10. Uniformização

Avaliação da utilização correta do uniforme profissional dos funcionários do parceiro fornecedor. Também serão observadas a higiene e a apresentação pessoal dos funcionários.